ООО «АутаркеяБел» (УНП 691653814), именуемое «Исполнитель», в лице директора Жибрика Александра Геннадьевича, действующего на основании Устава, предлагает любому физическому лицу (гражданину) Республики Беларусь, именуемому «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по 3D-моделированию, 3D-печати, изготовлению изделий (далее — «Работы»), а Заказчик — принять и оплатить их.

1.2. Конкретные условия (что печатаем, материал, цвет, размеры, срок, цена, способ доставки) согласовываются в Счёте и/или в переписке (мессенджер, сайт, Kufar.by). Счёт является неотъемлемой частью Договора.

1.3. Настоящий Договор регулирует отношения только с физическими лицами для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2. КАНАЛЫ СВЯЗИ. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Стороны могут общаться через:

• мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp);
• платформу Kufar.by;
• электронную почту: autarkea@gmail.com (Исполнитель) и почту Заказчика.

2.2. Финальное подтверждение заказа (акцепт ТЗ) осуществляется:

• оплатой Счёта по ссылке; или
• письменным подтверждением «Подтверждаю заказ» в том же канале, где согласовывалось ТЗ.

2.3. Переписка в мессенджерах имеет силу доказательства, если возможно идентифицировать отправителя, дату и содержание сообщений.

2.4. Юридически значимые сообщения (претензии, отказы, требования о возврате) направляются исключительно на email: autarkea@gmail.com. Сообщения в мессенджерах по таким вопросам не считаются надлежащими.

3. ОПЛАТА

3.1. Стоимость Работ указывается в Счёте в белорусских рублях (BYN). НДС не облагается (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).

3.2. Порядок оплаты: 100% предоплата через систему ЕРИП / express-pay.by по ссылке, выставленной Исполнителем.

3.3. Наличные расчёты не производятся. При получении заказа лично (самовывоз) оплата также производится только онлайн заранее.

3.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.5. Подтверждением оплаты является:

• уведомление от банка / системы «Расчёт» (ЕРИП);
• запись в выписке по расчётному счёту Исполнителя.

4. СРОКИ. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

4.1. Срок выполнения Работ указывается в Счёте. Если срок не указан — Работы выполняются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты оплаты и получения всех необходимых данных.

4.2. Заказчик обязан предоставить ТЗ в объёме, достаточном для выполнения Работ (эскиз, фото, размеры, описание). При неполных данных срок выполнения продлевается.

4.3. Если в процессе выясняется, что ТЗ требует уточнения, Исполнитель приостанавливает работы до получения ответов. Срок выполнения продлевается соразмерно задержке.

5. КАЧЕСТВО. ОСОБЕННОСТИ 3D-ПЕЧАТИ

5.1. Качество Результата определяется согласованным ТЗ.

5.2. Не являются недостатками (браком), если не оговорено иное в ТЗ:

• видимость слоёв, следы поддержек, небольшие дефекты поверхности;
• отличия оттенка/фактуры материала в пределах партии;
• усадка/деформация в пределах допусков;
• необходимость подгонки сопрягаемых деталей при отсутствии допусков в ТЗ.

5.3. Допуски по умолчанию (если не указаны в ТЗ):

• до 100 мм: ±0,5 мм;
• 100–200 мм: ±0,8 мм;
• свыше 200 мм: ±1,2 мм.

5.4. Исполнитель не гарантирует пригодность изделий для экстремальных нагрузок/условий, если такие требования прямо не указаны в ТЗ.

6. ДОСТАВКА. ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТА

6.1. Способ доставки согласовывается в заказе:

• Европочта (или иная служба) — с трекинг-номером;
• Самовывоз: г. Дзержинск, ул. Фоминых, 44А, пом. 3 (по предварительной договорённости).

6.2. Риск случайной гибели/повреждения переходит к Заказчику:

• при доставке — с момента передачи отправления перевозчику;
• при самовывозе — с момента передачи Заказчику.

6.3. Исполнитель направляет Заказчику трекинг-номер и/или уведомление о готовности к самовывозу на указанный контакт.

7. ПРИЁМКА. ПРЕТЕНЗИИ

7.1. После получения заказа Заказчик обязан осмотреть изделие.

7.2. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты вручения (по трекингу) не поступило мотивированных замечаний на autarkea@gmail.com — заказ считается принятым без претензий.

7.3. Претензии по качеству (брак, несоответствие ТЗ) направляются на autarkea@gmail.com с приложением:

• фото/видео недостатков;
• описания, в чём именно несоответствие;
• номера заказа/Счёта.

7.4. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения.

7.5. При подтверждении брака по вине Исполнителя — Исполнитель по своему выбору: переделывает / устраняет недостатки / предоставляет соразмерную скидку.

8. ВОЗВРАТ. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

8.1. До начала выполнения Работ Заказчик вправе отказаться от заказа, уведомив Исполнителя. Предоплата возвращается полностью.

8.2. После начала выполнения Работ Заказчик вправе отказаться, оплатив стоимость фактически выполненных Работ и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

8.3. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует согласованному ТЗ (ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

8.4. Если Заказчик просто «передумал» после получения качественного изделия, изготовленного по его ТЗ — возврат не производится.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Исключительные права на созданную Исполнителем 3D-модель принадлежат Исполнителю, если в заказе не согласовано иное.

9.2. По запросу Заказчика возможно:

• отчуждение прав (дополнительная оплата);
• предоставление лицензии (условия — в заказе).

9.3. Исполнитель вправе использовать фото/видео изделий в портфолио и рекламе, если Заказчик не запретил это в заказе.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Заказчик, акцептуя оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, email, адрес доставки) в целях исполнения Договора.

10.2. Исполнитель обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для доставки (почтовые службы) и исполнения требований законодательства.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ФОРС-МАЖОР

11.1. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие:

• ошибок в ТЗ Заказчика;
• некачественных материалов, предоставленных Заказчиком;
• нарушения правил эксплуатации изделия.

11.2. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

12.1. Договор действует до полного исполнения обязательств.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на сайте printed4u.by с указанием даты. К уже акцептованным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры решаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется только на autarkea@gmail.com.

13.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту жительства Заказчика в соответствии с законодательством РБ.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями и согласен с ними в полном объёме.